发布时间:2025-08-20 00:58:15 作者:hdpe 点击:5 【 字体:大中小 】
文/吴辰光、最新陈嵌
编辑/大风
曾对退货说“不”的承诺加拿大鹅终于低下了头。
12月9日晚间,可退加拿大鹅官方微博发布公告称,换货对中国大陆地区直营线下专门店购买商品的加拿退换货条款进行了更新优化,并会一如既往地遵守中国法律法规。大鹅低
加拿大鹅在公布的最新最新退换货服务承诺,消费者在线下专门店购买商品后,承诺商品未经穿着(试穿除外)、可退不污不损、换货未被洗涤或干洗、加拿商品的大鹅低标签及吊牌完好的,在14天内根据消费者的最新需要,免费更换一次同型号的承诺商品(包括不同的颜色和尺码)。
另外,可退当发生商品质量问题时,加拿大鹅将提供内部的免费检测服务。消费者也可以选择有资质的第三方质量检测机构进行检测。如果第三方质量检测机构或者加拿大鹅确认商品确实存在质量问题,将根据消费者的要求进行退货或更换。
此外,加拿大鹅还承诺,对于商品(不包括针织装、配饰、合作款及鞋履)在使用过程中的非人为损坏或非正常穿着磨损提供终身免费维修服务。
四地部分门店可14天内退换货
针对加拿大鹅新的退换货服务承诺,锌财经分别致电该公司北京西单店、三里屯店、上海国金店、成都国金店、大连时代广场店,这些店面均已跟进了14天可换货的条款,同时绝大部分店面还承诺,若检测出质量问题可退货。
其中,加拿大鹅大连时代广场店向锌财经透露,在符合相关法律法规的前提下,只要不影响二次销售,14天内均可退换货。
对于检测渠道,这些店面均不约而同地建议消费者去他们内部检测,并且是免费的,而第三方检测涉及时间、费用等问题会比较麻烦。
按照加拿大鹅官方承诺,消费者若选择第三方检测机构,检测费用按国家相关法律规定,将根据检测结果由公司或者消费者承担。
对此,加拿大鹅北京老佛爷店表示,找第三方检测机构时间可能比较久,店铺能解决的首选店铺解决,如果实在解决不了再来寻求第三方的帮助。北京三里屯店表示,如果第三方检测出产品有问题是由公司承担,若没问题则消费者自己承担。而上海国金店则表示,对于第三方检测费用还得询问公司。
第三方检测费用到底该由谁来承担?上海申伦律师事务所律师夏海龙表示,第三方检测费用谁主张检测谁承担,在诉讼中,一般由败诉方承担。加拿大鹅官方的承诺也是这个原则,即产品不合格由加拿大鹅承担,合格则由消费者承担。
超出免费退换期消费者应尽快交涉
无论从加拿大鹅的官方声明,还是部分线下店的回应,均将14天作为一个期限,过了14天消费者还有哪些权益?
对此,锌财经以消费者退货的名义咨询加拿大鹅成都国金店,该店表示,如果出现质量问题,退货没有时间限制。当锌财经补充自己的产品已经买了一年多后,该店则称需要咨询他们的售后中心。北京老佛爷店也给出类似的答复,该店称,14天以内找门店,14天以上找售后中心。随后,锌财经在联系到该售后中心得知,超过14天的问题产品只能换。
对于期限,夏海龙表示,法律没有明确的规定,消费者从发现质量问题到检测都需要时间,因此很难直接规定一个明确的时间范围。但只要检测证明产品本身确实存在质量问题,加拿大鹅都要承担相应的赔偿责任。
夏海龙呼吁消费者,如果在免费退换货期之后发现质量问题,应该及时与企业交涉,避免其他因素增加界定服装质量问题的难度。
女逝世感情语录感情夜听文章,感动听心的感情故事
不同商品化试剂对临床血清样本HBV DNA定量检测结果的影响 (三)
婴儿棉柔巾选购指南:揭秘“棉”与“绵”的微妙差异
重庆市消委会开展公益诉讼 探索“以行为赔偿损失”
Bad Bunny x adidas Originals Gazelle San Juan登场日期已定
“快乐悠游”突然关门 会员退费难
紫山药抗性淀粉调节高脂血症金黄地鼠脂质代谢(三)
婴儿棉柔巾选购指南:揭秘“棉”与“绵”的微妙差异
万玛才旦《雪豹》路演 影片价值表达获观众盛赞
关于凌源世明玻璃有限公司退出产能玻璃生产线拆除情况的通告,行业资讯
玻璃市场早报,行业资讯
重庆市消委会开展公益诉讼 探索“以行为赔偿损失”
商业医疗保险买什么险种较好呢
金晶科技:主要产品盈利能力处于高位 马来西亚项目预计四季度投产,企业新闻
工信部:推动建立统一智能终端快充技术标准
上海:539家食品生产企业复工 100余家开展“社区团购”业务
伉俪感情书语战顺的少篇电台案牍易记的一次感情经历
中国消费者协会提示盲盒消费:重点关注明码标价、抽取概率等关键信息
河南省消协对“辛巴假燕窝事件”提起公益诉讼
诉请退赔7971万余元
长春多家宫焙蛋糕店疑似“跑路” 众多顾客权益受损
华为p20出法连接电脑如何回事,华为p20出法连接电脑如何回事女
生态环境检测实验室现场采样质量管理技术数字化研究与应用
工信部:以“三品”战略为重点助力消费升级
重庆市消委会开展公益诉讼 探索“以行为赔偿损失”
那款389元起卖的百元机竟然号称内置8000毫安电池,背部设念很本性
江西:双11监测发现涉嫌违法线索895条
杨坤:让消费者拿到公益诉讼赔偿金“第一人”
奋斗百年路 启航新征程•劳动创造幸福
感情励志案牍少篇深夜电台感情漫笔感情案牍短句扎心
柚皮苷二氢查尔酮的抗氧化活性研究(三)
紫山药抗性淀粉调节高脂血症金黄地鼠脂质代谢(三)
中国国际科学技术促进会海水光学叶绿素传感器团体标准专家审查会顺利召开
那款“iPhone 13”只需599元,国产芯+6.5英寸刘海屏
2.0毫米光伏玻璃市场应用率已达40~50%,市场研究
浙江省消保委回应欧莱雅促销风波:丢掉诚信基石再牢固的商业大厦也会崩塌
网信办“清朗•2023年春节网络环境整治”清理违法不良信息119万余条